单项选择题
SPAN 战略定位分析是从以下哪两个维度对产品或产品线进行分析？（）
A.产品的特征和结构B.产品的市场吸引力和竞争力C.产品的市场吸引力和市场规模D.产品的机会和威胁
单项选择题 某项目在需求调研时，发现干系人对现有系统的功能已经很满意，没有功能预期，这种场景属于下列哪种场景？（）
单项选择题 某客服系统中，客服咨询流程的起点是接入某个咨询，这个业务流程的终点是？（）
单项选择题 在进行业务数据分析时，下列哪一项是数据特点分析需要思考的方向？（）
