单项选择题
（）客户体验的接触点不包括以下哪些选项？
A.IVR语音服务系统 B.客服代表的服务态度 C.电话接通的畅通度 D.平均应答速度
单项选择题 客服中心从业人员可以从三方面着手，实现自我价值的提升。这三方面不包括（）
单项选择题 债券类商品主要投资于（）等信用类工具。
单项选择题 信托类产品的特点不包括（）。
