单项选择题 前厅预订处与客房部信息沟通包括每日递交（）

单项选择题 要准确地描述介绍客房，必须首先把握客房的（），这也是对前厅服务人员最基本的要求之一。

单项选择题 防止客人逃账、确保饭店应有收入的准确回收是（）销售管理的一项重要任务。