单项选择题
要准确地描述介绍客房，必须首先把握客房的（），这也是对前厅服务人员最基本的要求之一。
A.种类B.特点C.价格D.状态
单项选择题 防止客人逃账、确保饭店应有收入的准确回收是（）销售管理的一项重要任务。
单项选择题 （）是以成本为导向，运用损益平衡实行的一种定价方法。
单项选择题 以下对住客拖欠账款的处理不正确的是（）
