多项选择题
关于政府组织形象的认知度、美誉度、和谐度，下列说法中正确的是（）
A.政府组织的美誉度、知名度、和谐度总是能同步形成和发展的 B.政府组织形象塑造的目标就是知名度、美誉度与和谐度的结合 C.政府组织的知名度一般不需要刻意塑造，形象塑造的首要目标是提升政府组织的美誉度 D.政府组织形象塑造应该是在提高政府组织美誉度的基础上，提高组织的知名度。而和谐度又是美誉度的支撑
多项选择题 “由政府组织内部的有关人员，如评价部门或上级领导对公共关系工作进行评价”指的不是（）
单项选择题 关于组织的形象管理，曾经流行这样一种说法：（20世纪）70年代的市场竞争是商品质量的竞争，80年代是营销与服务的竞争，到了90年代则是形象之争，这对于政府组织也不例外。下列关于政府组织形象管理的意义中说法错误的是（）
单项选择题 政府组织形象的构成要素主要包括目标要素、组织要素、政策要素、效率要素和环境要素。其中“一定时间内政府组织工作的数量和质量的总和”是组织形象的（）
