单项选择题
哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件相关的版本、属性及关系？（）
A.服务级别管理 B.变更管理 C.故障管理 D.服务资产和配置管理
单项选择题 下列哪一项是事件的最佳定义：（）
单项选择题 下列哪一个不是变更管理流程的目标？（）
单项选择题 技术指标测量下列哪项？（）
