问答题 请问赵主管的做法有无不妥？你有什么建议？

问答题 请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。

多项选择题 客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的业务战略和长远规划而认识市场、优势、实力和机遇的过程，客户满意度调查应当注意的问题包括（）。