多项选择题
对纳税人权益保护的投诉，是指纳税人对税务机关在执行税收政策和实施税收管理的过程中侵害其合法权益而进行的投诉。包括（）
A.税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料的； B.同一税务机关违反有关文件规定或者违背公开承诺，在一个纳税年度内，对同一纳税人实施一次以上纳税评估或者进行两次以上税务检查的； C.税务机关未依照纳税人的请求，对拟给予纳税人的行政处罚依法举行听证的； D.纳税人对税务机关推广使用的系统软件或者推广安装的税控装置的售后服务质量不满意的；
多项选择题 纳税服务工作是根据《中华人民共和国税收征收管理法》及《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》的有关规定制定的，其目的是（）。
单项选择题 对办税服务的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程不够规范、便捷、高效和文明而进行的投诉。以下不包括对办税服务投诉的有：（）。
单项选择题 下面（）项不属于税务机关在税收信用体系建设中提供的个性化服务内容。
