单项选择题 在对客服务工作中如果因为沟通不畅导致与客人产生误会与冲突，服务人员应该（）。

单项选择题 以下因素中不属于酒店选择背景音乐时需要考虑的是（）。

单项选择题 “衣食足而知荣辱，仓廪实而知礼节。”体现的是人的（）得到满足后才能顾及道德品质。