单项选择题 物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的（）提供相应服务。

单项选择题 为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益，1996年，（）联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。

单项选择题 前期物业服务合同与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有（）的特点。