判断题 大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在柜面办理业务，维持厅堂秩序。

判断题 大堂经理要做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务。

判断题 大堂经理主动发现、揭露所在网点有关违规问题、案件，以及对异常客户、异常业务和员工异常行为提供线索，避免客户或农行重大资金损失、商誉损失或社会不良影响的，应予以激励。