判断题
大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 大堂经理要做好智能服务区业务审核,在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务。
判断题 大堂经理主动发现、揭露所在网点有关违规问题、案件,以及对异常客户、异常业务和员工异常行为提供线索,避免客户或农行重大资金损失、商誉损失或社会不良影响的,应予以激励。
判断题 各级行要建立健全大堂经理考核制度,合理设置考核内容,有效运用考核结果。