单项选择题 酒店经营过程中，可靠性意味着当客房送餐服务部门告诉客人“过15分钟送上”，实际送达时间为：（）

填空题 （）就是利用一般顾客喜欢价格便宜，对价格比较敏感的心理来定价，以达到稳定与扩大产品销售量、增加收入的目的。

填空题 （）指饭店给产品定价时采用凑零为整的办法，制定整数价格。