问答题
从职业特点来看，导游人员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？
良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。
多项选择题 旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该：（）。
问答题 导游人员应具备什么样的情操修养？
多项选择题 地方导游员接团前的业务准备主要有：（）。
