单项选择题
殡仪服务员在进行引导服务过程中,接待要热心,服务要细心,解答问题要(),接受意见要虚心。
A、耐心 B、大方 C、放松 D、矜持
单项选择题 对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸,按80ml/m3用量喷雾消毒,作用()分钟后用清水冲洗。
单项选择题 橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向()传递有关殡葬用品的信息方法,它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。
单项选择题 殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重,也是()、自重、自爱的表现。