单项选择题 殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

单项选择题 合同是平等主体的自然人、（）、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

单项选择题 消费纠纷的主要解决方法有（）、（）、申诉、仲裁、审判。