多项选择题
客服中心作为客户信息、市场信息的集散基地，通过建立完善的报告机制，及时发现缺陷，为银行提高产品设计的针对性，推动（）提供信息支撑和依据。
A.产品优化 B.信息优化 C.服务优化 D.流程优化
多项选择题 客服中心对市场风险具有先知性，可以通过捕捉到内部（）等风险讯号，协助相关智能部门有效防范相关风险事件
多项选择题 银行业客户服务中心逐渐尝试采用以下哪些技术（）实现客户深度经营。
多项选择题 客服中心作为在培养服务性人才方面具备哪些优势（）
