单项选择题 一般来讲，（）有着特殊的身份和较高的社会地位。

单项选择题 在年龄、身体、身份等方面情况比较特殊，有别于其他旅客的旅客，我们将其称之为（）。

单项选择题 旅客对于（）的需要，其直接表现方式就是希望民航服务人员为其提供周到、细致、热情的服务人性关怀。