判断题
作为生产控制模型——漏斗模型,它的纵坐标表示工作负荷,通常以工作量表示。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 顾客参与的程度越深,对效率的影响越大。
判断题 顾客到来的时间和服务的时间都是随机变量,这是产生排队现象的根本原因。
判断题 服务业很难将营销和生产运作分离。