判断题
顾客到来的时间和服务的时间都是随机变量，这是产生排队现象的根本原因。
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判断题 服务业很难将营销和生产运作分离。
判断题 单班次问题的模型可以作为多班次问题的合理解。
判断题 平均到达率表示需求的强度。
