单项选择题 某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了，我们怎么好意思再找他？”，这种心理属于客户经理要克服的哪种心理（）。

单项选择题 客户经理必须具备的四大能力：发现机会、理解需求、达成共识和（）。

单项选择题 银行目标信贷客户开发的流程包括：初次认识、再次邀约、深入了解、成功合作和（）。