单项选择题
某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了，我们怎么好意思再找他？”，这种心理属于客户经理要克服的哪种心理（）。
A.“害怕失败”的心理 B.“理亏心怯”的心理 C.“急于赚钱”的心理 D.“为客户着想”的心理
单项选择题 客户经理必须具备的四大能力：发现机会、理解需求、达成共识和（）。
单项选择题 银行目标信贷客户开发的流程包括：初次认识、再次邀约、深入了解、成功合作和（）。
单项选择题 个人目标客户的分析通常从综合状况、成本收益和（）三个方面进行。
