单项选择题 实施以电子服务为中心的电子政务发展战略的国家中，最为突出的是（）。

单项选择题 “流程再造”这个概念的最早提出者是（）。

单项选择题 政府流程不得轻易更改、废止，这体现了政府流程特性中的（）。