多项选择题 以下对代理贵金属业务特征的描述正确的有（）。

多项选择题 应对拒绝的话术中，常用的方法有（）。

多项选择题 策划方案写作中要注意（）。

单项选择题 运用（）的前提是，客户经理必须对成交时机胸有成竹，充满自信，感到确实有充分的把握。

单项选择题 客户经理选择目标客户首先要选择（）。