单项选择题
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订 B.对写信人的各项情况逐项登记 C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办 D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
单项选择题 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。
单项选择题 以下关于握手的礼节，不正确的是（）。
单项选择题 传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。
