问答题
简述第三方物流的效益
(1)发挥企业管理优势 (2)降低生产成本 (3)提高服务质量 (4)适应需求变化 (5)不断更新技术
问答题 简述第三方物流公司的类型。
判断题 客户投诉处理系统需要测量的两大类变量,即产品交货过程中的客户满意和外部统计数据。
判断题 基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。