判断题
客户投诉处理系统需要测量的两大类变量，即产品交货过程中的客户满意和外部统计数据。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。
多项选择题 现代物流是一个包括（）
多项选择题 现代物流的目标包括（）
