多项选择题 关于厅堂人员的指引，说法正确的是（）

多项选择题 关于厅堂人员站姿的说法正确的（）

多项选择题 关于解答客户咨询，以下说法正确的是（）

多项选择题 关于大堂接待区域人员业务分流，以下说法正确的是（）

多项选择题 大堂接待区域人员服务职责（）

多项选择题 针对智能网点，厅堂环境维护和设施设备的布放需遵循以下要求（）

多项选择题 客户投诉的渠道包括（）

多项选择题 广州分行消保中心委员包括（）

单项选择题 在广州以下哪个银行开立的银行卡，不能在银行办理银结通业务（）

单项选择题 新开金卡及以上级别客户须自开户（）日起，方可享受相应的费率优免。

单项选择题 账户挂失期间，以下哪项业务会受到影响？（）

单项选择题 零存整取漏存规则是：漏一补二，只能漏存（）。

单项选择题 以下不属于整存整取存期的为（）

单项选择题 柜面无卡无折存款（）需客户提供身份证。

单项选择题 以下不属于十一字标准服务用语的是（）。

单项选择题 通过银行自助渠道进行单位开户预约成功后，银行将通过以下哪种方式通知客户。（）

单项选择题 大堂经理每天必做的巡检工作是在（），都要严格按照《平安银行大堂经理巡检表》中各项内容对营业环境进行巡检。

单项选择题 支持对因开户次日起（）个月未发生交易或涉案户人名下其他账户等原因暂停非柜面业务的客户进行信息核实，核实成功后，取消暂停非柜面的业务状态。

单项选择题 个人大额存单：FB支持使用（）购买和支取个人大额存单。

单项选择题 现钞机：单笔最大可存入（）万元（参数设置）。