单项选择题
客人到来时,迎宾员应主动为客人拉开大门,作出请进的手势,并亲切大方地问候:“您好欢迎光临!”如果同时到来的客人很多,不止一人,应如何问候()
A.只向第一个进来的客人问候 B.挑选其中几个问候 C.不厌其烦地向每个人问好 D.只向熟悉的客人问好
多项选择题 迎宾服务被称为宾馆的门面,门童的言谈举止,决定着客人对宾馆的第一印象。一般而言,门童为男性,若以女性取而代之则称为礼仪小姐。请问,礼仪小姐上岗时,对仪表服饰有什么特殊要求()
多项选择题 接待前来投宿的客人,是宾馆服务的重中之重。热情待客,是对宾馆内所有工作人员的基本要求,不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪,还要注意哪些事项()
多项选择题 入户投资,要讲文明礼貌,以下哪些属于失礼、不当的行为举止()