多项选择题 非价格竞争手段包括（）。

多项选择题 国际惯例的特点包括（）。

多项选择题 客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。

多项选择题 旅行社降价原因主要有（）。

单项选择题 （）已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪，但是该现有产品仍存在某些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。