单项选择题 影响中国电子商务配送发展的关键因素不包括（）

单项选择题 根据顾客的类型，对本企业产品销售额贡献大的全国性企业应采取的物流服务是（）

单项选择题 有别于质量劣度发生的原因，下列可以导致商品在物流过程中的损耗的是（）

单项选择题 全面质量管理简称（）

单项选择题 以下不属于电子商务环境中物流信息系统特征的是（）