单项选择题
术语“变量”最好用来描述：（）
A.未经授权的或不合法的软件版本 B.一个产生与现有某知名错误同样影响但是引发根源不同的事故 C.一个配置项在另一个基础上进行了微小的改善 D.预测的与实际的资源使用之间的不同
单项选择题 ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个（长期）计划？（）
单项选择题 配置管理数据库与典型的资产登记簿有什么不同？（）
多项选择题 下列哪个信息的详细资料必须作为配置项记录进配置管理数据库？（）
