多项选择题
顾客让渡价值的准确解释的是（）
A.是顾客总价值逾顾客总成本之差 B.是顾客总价值大于顾客总成本 C.就是顾客满意度 D.是导致企业赢得竞争的基本条件 E.是综合说明顾客所得与所付出的对比结果
多项选择题 顾客总价值由以下哪些部分组成（）
多项选择题 下列属于企业制定营销战略时不可控制的因素有（）
多项选择题 以下属于交易必须包括的可度量的因素有（）
