单项选择题 根据六西格玛人才资格认证制度，MBB是（）

单项选择题 “产品出厂之前由于质量不符合要求而造成的损失”，这是（）

单项选择题 （）是指顾客在满意的基础上，对某品牌或企业做出长期购买的承诺，是顾客的一种意识与行为的结合。