判断题 出租汽车驾驶员是出租汽车行业的主体人员，也是出租汽车社会服务功能的直接体现者，其服务工作的优劣与其自身职业道德水平的高低有着密切的关系。

判断题 乘客的安全感是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。

判断题 规范服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。