判断题 在日常运营中常会遇到车辆发生突发情况，这就要求出租汽车驾驶员要学会掌握运用一些应急救护逃生的小技能才能沉着冷静面对突发情况，发生爆胎时，应紧握转向盘，控制好方向，轻踏制动踏板，使车辆缓慢减速，避免紧急制动。

判断题 微笑服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。

判断题 出租汽车驾驶员在营运结束时应当注意的服务规范包括：在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，终止计价器计费；按计价器显示金额及相关规定收费，并出具有效发票；提醒乘客开车门时注意安全、携带好随身物品；主动协助乘客提取行李。