多项选择题
汽车服务企业客户关系管理绩效评价的特点有（）。
A.强调结果B.强调系统C.强调目标D.强调沟通
问答题 简述失望流失客户的挽救策略。
问答题 营销因素造成的客户流失有哪些？
问答题 简述由产品质量与维修质量问题引起的客户不满与投诉有哪些？
