单项选择题
违反服务行为规范,对客户不理不问的,应罚款()。
A.100元 B.200元 C.300元 D.500元
单项选择题 违反服务流程规范,柜员临时离开岗位时,未在窗口前放置暂停服务告示牌的,应罚款()。
单项选择题 违反服务流程规范,当客户靠近一米线时,柜员未主动用文明用语与客户打招呼的,应罚款()。
单项选择题 违反服务流程规范,上班前未做好网点清洁卫生应处罚款()。