单项选择题
关于车上行包服务，说法错误的是（）。
A.中途受理行包，如发现旅客有携带“三品”的，应拒绝其携带上车。B.中途下客时，旅客提取行包要查看行包票，核对标签，做到票、包相符。C.途中不随旅客同行的行包，可不予受理。D.与客运站行包服务相比，车上行包服务时间仓促，不具备设施设备条件，可不提供行包服务。
单项选择题 一旦发生紧急事故，根据“先人后车”的原则，驾驶员按照（）步骤处理事故。
单项选择题 商务旅客需要的是（），即服务人员和旅客保持一定的服务距离。
单项选择题 比较复杂的需要与旅客进一步沟通的意见宜采用（）答复防止事态反复或留下后遗症。
