单项选择题
一旦发生紧急事故，根据“先人后车”的原则，驾驶员按照（）步骤处理事故。
A.断电、停车、开门、疏散、报警B.断电、停车、开门、报警、疏散C.停车、开门、断电、疏散、报警D.停车、开门、断电、报警、疏散
单项选择题 商务旅客需要的是（），即服务人员和旅客保持一定的服务距离。
单项选择题 比较复杂的需要与旅客进一步沟通的意见宜采用（）答复防止事态反复或留下后遗症。
单项选择题 大型客车车身长（）。
