单项选择题 经相关研究证明，获取合格应聘者是最好途径是（）

单项选择题 不属于顾客感知服务质量重要的决定因素（）

单项选择题 适应企业内外的实际情况，组织和安排好企业的经营活动，以分年度逐步实现企业的经营目标（）