多项选择题
针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。
A.客户经理的日常走访 B.零售客户协会的建立 C.零售客户的定期座谈会 D.玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略
单项选择题 （）的核心目标是客户忠诚。
单项选择题 （）满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
单项选择题 （）是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。
