判断题 发文字号中，年份4位全称，加六角括号，序号加虚位。

判断题 秘书在安排接待项目前，要了解景点特色、客人兴趣；选择水准较高、较为高雅的项目。

判断题 顾客上门投诉，秘书应直接让领导处理。