判断题 营运途中，乘客要求出租车调头行驶，驾驶员应当严词拒绝。

判断题 网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。

判断题 出租汽车内的乘客张某和李某在交谈时，驾驶员应当要求乘客不要说话。