判断题 与制造业运营管理所不同的是，服务运营管理是以人为中心组织运营。

判断题 服务运营管理是指对服务业企业提供服务的开发设计管理， 对服务运营过程及其运营系统的设计、 计划、 组织和控制。

判断题 服务补救悖论在服务类型上看， 适合风险较小或者容易补救的服务。