名词解释
饭店服务
是有形的实物产品和无形的服务活动所构成的集合体。广义的饭店服务还应包括核心服务、支持服务、延伸服务、服务的可及性及宾主关......
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名词解释 服务质量体系
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名词解释 质量管理体系