单项选择题 抓服务质量必须树立产品质量、劳务质量和（）并重齐抓的观念。

单项选择题 商业的产生和存在，必须具备两个基本条件：一是（）；二是生产资料和产品归不同的所有者所占有。

单项选择题 脆性是指商品在（）作用下，易于破裂的性质。