单项选择题
对于冲突的含义描述哪项正确？（）
A.冲突可以被感觉到，也可以不被感觉到 B.必须有对立的两个方面，缺一不可 C.当问题存在时，就会构成冲突 D.有差异一定会构成冲突 E.冲突是为了取得丰富资源而发生的阻挠行为
单项选择题 危重患者多、护理工作量大、专科性强的病区，哪种排班方式最适用？（）
单项选择题 计划中的关键步骤是（）。
单项选择题 “科学管理之父”指的是（）。
单项选择题 下列哪项除外均是PDCA循环管理的工作程序？（）
单项选择题 对于沟通的定义描述哪项正确？（）
