单项选择题 旅游者的满足程度要受到其主观因素的影响，也就是要受其（）的影响。

单项选择题 在市场经济条件下，旅游经营者的投入是通过（）的形式得到补偿的。

多项选择题 餐厅管理者应抓好服务质量的现场控制，其主要内容包括（）的控制。