多项选择题
产品包括以下哪些类型（）
A.硬件B.软件C.流程性材料D.服务
多项选择题 制定质量规划，进行质量设计，需要系统地收集（）
单项选择题 按应用形式，关联图可分为（）
单项选择题 实践零缺陷的先驱是（）
